Порядок заказа

Первый шаг — это заявка. Оформить её можно заполнив онлайн форму на сайте, по телефону, электронной почте или через мессенджеры. Чтобы мы могли оперативно и точно подготовить расчет, важно сразу указать:

• наименование продукции (например, открытки, календари, визитки и т.д.),
• желаемый тираж,
• формат,
• наличие или отсутствие готового макета,
• предпочтительную технологию печати (если она известна),
• сроки поставки.

Чем точнее вы сформулируете задачу — тем быстрее мы подготовим корректное предложение.

Если какие-то параметры пока неизвестны — не проблема. Наш менеджер уточнит детали, поможет с выбором и предложит рабочее решение. Просто на это потребуется чуть больше времени.

После получения заявки, мы готовим расчет на основании предоставленных данных.

Наша цель — чтобы вы точно понимали, за что платите, и что получите в итоге. Поэтому вместе с расчетом вы получаете техническое задание, в котором подробно описаны все параметры будущего заказа. Вы сразу видите, что входит в стоимость, на каких условиях и как это будет реализовано.

Цена — от производителя, без посредников. У нас собственное производство в Москве, поэтому вы платите только за реальную работу и материалы, без наценок за передачу по цепочке подрядчиков.

Когда все параметры заказа определены и расчет готов, мы переходим к согласованию. Это подходящий момент, чтобы внести корректировки в техническое задание, обсудить дополнительные услуги — упаковку, маркировку или логистику.

С вами на связи персональный менеджер. Он знает проект, координирует внутренние процессы и оперативно решает любые вопросы.

Вы утверждаете финальные условия: тираж, материалы, сроки, способ доставки, схему оплаты. После этого мы готовим счет на оплату. Когда деньги зачислены, заказ официально поступает в работу.

После согласования всех деталей мы выставляем счёт. Мы работаем с НДС и предоставляем полный комплект документов — это важно как для компаний, так и для физических лиц.

Схема оплаты обсуждается на этапе согласования. Первый заказ от нового заказчика принимается в производство только после поступления оплаты. Для постоянных клиентов возможны индивидуальные условия, обсуждаемые заранее.

Для юридических лиц – оплата по безналичному расчету, с выставлением счета и последующей отчётностью. Физические лица могут оплатить заказ картой, по QR-коду, через онлайн-банк или наличными через кассу в офисе. Подробнее вся информация об оплате продукции изложена на странице ОПЛАТА.

Если у вас уже есть готовый макет, мы рекомендуем предварительно проверить его на соответствие Техническим требованиям и попросить разработчика правильно подготовить файлы для печати. Практика показывает, что технические ошибки встречаются даже у опытных дизайнеров. В этом случае, может потребоваться доработка файла, о сроках и стоимости которой мы предупредим заранее.

Если макета нет или он существует только в виде эскиза — подключаются наши дизайнеры. Это творческая команда, которая знает специфику полиграфии: наши макеты сразу готовы к производству и не требуют доработок на последнем этапе. Подробнее узнать о нашей студии можно на странице ДИЗАЙН.

Прежде чем макет будет передан в производство, мы согласуем его финальную версию. Если после утверждения потребуется внести изменения, они рассматриваются как дополнительные работы — такие правки возможны, но потребуют отдельного согласования сроков и стоимости.

После утверждения макета и поступления оплаты мы приступаем к изготовлению заказа. У нас собственное производство на юге Москвы, мы не зависим от подрядчиков и можем контролировать каждый этап — от печати до упаковки. За качеством следит отдельная команда: все тиражи проходят финальную проверку.

Мы используем только качественные, проверенные материалы. На складе всегда в наличии популярные бумаги и материалы, а редкие позиции быстро закупаем под заказ. Ознакомиться с видами используемых материалов можно на странице МАТЕРИАЛЫ.

В арсенале «ТИССО» - цифровая и офсетная печати, тиснение и шелкография, вырубка, вышивка и ручной переплет. Это позволяет гибко подходить к каждой задаче: печатать малые и средние тиражи, работать с разными материалами, сочетать несколько технологий в одном проекте. Узнать больше о наших возможностях можно на странице УСЛУГИ.

Срочные заказы — отдельный формат работы. Мы понимаем, что иногда «нужно вчера». В таких случаях перераспределяем мощности и запускаем печать вне графика. Узнать о стандартном времени производства можно на странице СРОКИ.

Когда тираж готов, мы организуем доставку по Москве или всей территории России. Можно забрать заказ самостоятельно, можно — через транспортную компанию или курьерскую службу.

Мы заранее согласовываем дату и способ получения через персонального менеджера. Все детали получения готового тиража подробно описаны на странице ДОСТАВКА.

ЗАКАЗ У НАС - ЭТО ПРОСТО И УДОБНО!

Для начала работы достаточно отправить заявку в любой удобной форме. После этого наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей, а затем обеспечит полное сопровождение заказа на всех этапах: от расчёта до доставки.